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“租客把爱车卖了、抵押了、开跑了怎么办？”一家P2P租车网站在常见问题问答里有这样的表述，“若车辆出租期间，租客将车辆抵押从中渔利，属于恶性诈骗行为，租车保险不予赔付，平台将报警。对于车主造成的损失，由平台协助车主向租客追偿”。

“租车保险不予赔付和平台协助车主向租客追偿这些词语，看了后又让我没了信心。”一位车主说道。

贺鹏律师认为，根据《合同法》的相关规定，租车平台的一些免责条款属于明显减轻一方责任、加重另一方责任，这样的条款违反了公平原则，租车公司也不能简单地通过类似条款而免除自己的赔偿责任。

闫创律师则认为，租车平台的上述条款应属于格式条款，明显是排除己方责任和义务，加重车主的责任义务，应属无效条款。租车平台肯定要和租客一起承担相应的责任。

今年3月31日和4月8日，友友租车的几名车主到公司协商，并达成了找车期间的初步补偿协议。据PP和友友车主介绍，目前这两家公司的赔偿协议，主要包括“丢车”期间的停运补偿，按日计算，一般为当时出租车辆费用的一定比例，另外如果车辆在一定约定时间内未能找回，平台还会根据车辆评估价值作出相应补偿。

PP公司有关人员表示，在极端情况下，如经与警方确认车辆无法追回，PP租车还会联合保险公司，对车主进行先行赔付，之后再代为向租客追偿。

本月初，友友租车官方微博置顶了一篇名为友友发声的文章，其中表态承诺履行平台应该履行的责任，不过其文写道，“虽然友友租车作为第三方服务平台，在车辆丢失过程中并不负有法律责任，但是作为一个有理想有责任心的企业，我们坚持无条件帮助车主进行车辆追讨维权活动”。并列出特殊赔付制度和理赔垫付制度等。不过在文中最后友友租车也写明，“最后需要说明的是，我们作出以上承诺，并不意味着友友租车平台是车辆丢失的责任方”。

记者了解到，像刘强这样租车反被抵押的情况并非孤例，丰台的王先生也遭遇了相同的情况。

2014年10月13日，车主王先生在一家P2P租车网上进行了实名注册，打算将自己闲置不用的东风雪铁龙轿车，通过P2P租车公司向外出租。12月26日，租车网给王先生打电话，称其雪铁龙轿车成功租出。王先生立即登录租车网站，查看到了租客李某的身份证号、手机号等详细信息，感觉比较靠谱，便与李某取得了联系，约定当天在丰台区和义南站取车，每天租金149元，还车日期为12月30日。当日19时左右，双方如约来到和义南站，王先生确认了李某和租车网上提供的身份证是同一个人，便将车交给了李某。

12月30日19时，李某并没有按照约定回来交车，称有事耽搁要求延期一天，并在租车网上按照程序确认了延期。一天后，王先生再次联系李某时，对方的电话已无人接听。第二天，王先生接到租车网的客服电话，告知他的车现在河北廊坊，随后，网站客服人员与王先生一起找到车辆，发现雪铁龙轿车已抵押给一家担保公司，王先生这才知道自己被李某骗了，于是立即报警。

今年2月10日，和义派出所在海淀区将李某抓获。李某交代，他2014年12月初在辽宁老家上网时认识了北京的刘某，因自己急等着用钱，刘某表示可以帮忙做贷款。12月24日，李某到京伙同刘某对车主王先生进行诈骗，并将骗到手的雪铁龙轿车抵押给担保公司进行贷款。目前，和义派出所在当地警方的配合下，将车主王先生的雪铁龙轿车追回。

针对P2P租车模式，丰台警方表示，P2P租车模式在赚取额外收入的同时，也存在一定的风险，市民在进行此类投资时要格外留心。此外，警方提示广大车主，通过P2P租车需注意三点：首先要找到成熟的、有健全保障机制的第三方平台；其次在租赁确认过程中，可以通过网站和客户端查看租客以往的信用评价，判断是否可以将车放心地交给对方；最后可以通过第三方平台在车上安装的终端设备，掌握自己车辆的动态信息。

经过三个多月的不懈寻找，刘强（化名）昨天终于取回了自己在P2P租车平台上被租客抵押的车，这辆车在消失103天后，因为一次意外的“挡道”事件而暴露了踪迹，最终幸运回到主人的手中。北京青年报记者调查发现，像刘强一样通过P2P平台租车又丢车的车主不在少数，但并不是每个车主都有刘强一样的好运气，他们中的一部分人甚至组建了QQ群和微信群，在丢车后遭遇立案、追回、索赔等难题时，互相寻求帮助。

出租车辆被恶意抵押 P2P车主百日寻车记

“整个过程就像一个噩梦，曾经感觉特别无助。”车被租客开走恶意抵押后的103天，刘强（化名）围着刚从派出所领回的爱车转了一圈又一圈，“这用得也太狠了，浑身是伤。”

网络平台出租私家车 车辆被租客抵押

2014年12月26日晚，刘强将车租给了赵某某，约定租期为4天。这是一种新型的租车形式，车主和租客并不认识，二人之间的媒介是PP租车公司。这是一家在网上运营的P2P租车平台公司，这种形式是由租车平台审核车主和租客信息，双方在平台上进行双向选择，这种新型租车方式比传统租车要便宜便捷，不过对于刘强这样的普通车主来说，此前不曾想到过的巨大风险也随之而来。

“原本说好的4天租期，结果车一去不返。”刘强最早发现车辆出现蹊跷是因为车上的GPS定位失灵。据了解，各家P2P租车公司为了监控出租车辆，都会在注册车主的车上装一个到几个GPS定位器，在PP租车公司，这种GPS定位器名为智能盒子。

刘强租车期间，智能盒子出现了问题，先是信号一直固定在某地，后来干脆消失。今年1月1日，刘强接到了PP租车平台工作人员的电话，电话中他听到了一个惊人的消息：自己的车被抵押了。

两次赴河北找车无功而返 车辆“消失”

刘强后来从PP公司人员处得知，包括自己的车辆在内的5辆车被拿去抵押，但是一个正规的抵押公司拒绝接受这些问题车辆，并将问题及时反映给了PP租车。

车刚丢失的几天里，刘强曾两次跟着PP租车员工到河北找车，“第一次找到了另外一名车主的车，但是没有开走，因为听说方向盘被锁住了，也是押给了别人。”

回到北京后，刘强到属地派出所报案。今年1月4日，刘强再次从该租车平台工作人员处得到自家车的消息，据称车辆在河北廊坊，随后他与工作人员一起赶赴当地，但还是与自家车擦肩而过，“工作人员说看到了我的车，车牌号都对，但我们到的时候，车已经被转移走了。”

从那之后，刘强的车就像消失了一样，他再也没有收到相关信息，“这辆车是我自己工作几年攒钱买的，我曾经想过最坏打算，车要不回来就算了，但是车牌怎么办？”

车辆因挡道被找回 周身伤痕累累

今年2月12日，刘强从警方处得到一个好消息，租自己车的赵某某被抓了，根据赵某某的口供，警方对刘强的案子立案。刘强介绍，民警告诉他，赵某某是在用身份证到宾馆开房后，被警方找到的。北青报记者从警方处获悉，赵某某已被刑拘。

尽管如此，刘强的车还是一直没有消息，直到4月1日，刘强接到保险公司打来的电话，说他的车在河北廊坊挡着别的车主路了，让他尽快去挪车，“我当时赶紧让保险公司帮我接通对方电话，对方上来就质问我是怎么停车的，他说我的车挡着他的车了，开不出去了。”刘强急忙询问对方所在位置，并打当地110报警，警方到现场扣下了刘强的车辆。

4月8日，刘强在报案的派出所领回了自己的车，随后与PP平台人员一起到附近一家4S店维修。北青报记者在4S店看到，刘强的车寻回来了，但周身上下有多处剐蹭和变形，同时备胎被拿走了，左前轮也有破损，经协商按换轮胎处理。“我以后再也不租了，看着车被伤成这样很心疼，丢车找车的经历也非常虐心。”

昨天下午，刘强告诉北青报记者，车终于修完了，已经开回了家。“车是4月8日上午开到4S店的，真正修车也就两三天时间，其他时间都是保险审核和租车平台来回扯皮的时间。”刘强表示，虽然心累但是好在车修好了回来了，“修车费用是由租车平台支付的，这几个月的停运补偿PP倒是都按时打给我了，但是我再也不想把车出租了。”