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温馨与携程的合作，主要根据国内客户线上需求，在线下为游客提供互联网时代下标准化旅游服务，并不断提升线下服务品质。双方依托已经建成的“携程温馨游驿站”APP端口和旅游服务点开展业务：进一步整合旅游资源，丰富碎片化服务；更专业地组合景点、线路，推荐文化精品、深度体验等旅游产品；为游客提供旅游补给（热水、婴儿车、轮椅、雨具及礼品包供应等公益或有偿服务）、咨询导览等旅游服务，提升游客的旅游体验度及舒适度。

在双方合作的过程中，温馨与携程共建先进的服务体系，为游客提供更加高效便捷的服务；参照游客关注的旅游咨询等大数据收集，不断升级现有的旅游产品；结合携程的点评体系，监管线下服务的质量品质等。

亚太中心一直致力于厦门智慧旅游体系的建设工作，通过搭建政府、企业、游客之间互联互通的“智慧旅游”服务平台，达到智慧服务、智慧营销、智慧管理和智慧体验的目标。厦门智慧旅游服务平台的建设，是为了满足来厦游客的个性化需求，丰富旅游者体验，提高游客满意度，提升厦门旅游整体品牌形象和旅游品质。

厦门智慧旅游服务平台由厦门旅游网、海西旅游网、旅游电子信息屏、手机APP、微博、微信、游客采样分析系统、旅游质监智能监管系统、12301旅游热线等组成，涵盖了传统互联网、移动互联网的概念。其中“厦门旅游”手机APP以移动互联网为基础，整合了厦门食、住、行、游、购、娱等旅游资源信息，可随时随地为游客提供导航、导览、导购等服务。同时，厦门智慧旅游服务平台还是一个开放式的服务平台。之前，平台在整合厦门及周边旅游企业的线下优势产品，搭建线上线下合作模式，实现企业产品在平台的精准投放、营销和销售等方面做了一些积极的探索和尝试，取得了一定的成绩。未来，平台还将与国家旅游局“智慧旅游”服务平台进行对接，进一步拓展平台服务功能。

厦门温馨国旅具有强大的在地旅游资源整合能力，具备地面高品质的旅游服务运营体系。温馨与亚太的战略合作，开启了在地“OTO”模式，双方依托优势资源的互补，必将厦门智慧旅游服务平台的发展迈出坚实的一步。

互联网正以前所未有的速度变革着人类社会的每一个个体。接下来，我们将牢牢把握“互联网+旅游”带来的时代机遇，深入挖掘游客需求导向，面向上下游生态圈开放平台，打通线上线下优质资源，邀请更多优质旅游企业和产品共同参与平台建设，实现平台功能从公共服务为主向以游客需求为导向的商务应用服务的转变，让厦门旅游产品和服务融入更多的互联网基因。

在上级主管部门的指导下，在业界同行的支持下，温馨将与携程、亚太一起，共同打造智慧旅游体系。

企业依托各自APP客户端的基础，以鼓浪屿为原点，先行先试景区电子“导览讲解”，再逐步升级电子“导航、导游、导购”等基本功能，共同为厦门智慧旅游的发展，作出企业应尽的义务和贡献。

近日，厦门市温馨天天游国际旅行社有限公司、上海携程国际旅行社有限公司，厦门亚太旅游发展中心三家企业共同举办文明旅游季宣传活动。三家企业依托战略合作协议签署的契机，携手鼓浪屿文明景区、诚信商家等单位，在鼓浪屿对客码头码头广场，为游客提供旅游咨询活动的同时，深入宣传文明旅游法律法规、文明旅游常识，大力倡导“文明、健康、环保”的旅游方式，在文明景区形成文明旅游的良好风尚。