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租车公司“放鸽子”

时间:2018-04-18
支支吾吾就说,店长不在店,出去了,帮我找找这个订单。这时候他给我回复,店长去东方分店去取车了,我想你给我这么肯定答复去拿车了,我不得不等了。再打电话到他们店里面,他们就声称由于清明节期间用车高峰,导致现在车辆没有库存了,这车给不到我。

类似遭遇的还有市民徐女士,3月6日,她预订了神州租车的清明节用车。4月4日,神州租车发来确认短信,第二天到店取车,同样被放了鸽子。

当时很多人围在那里,但他们工作人员一直没来上班,等到8点10分左右,他们来上班了,他们跟我们所有人说,今天车没有了,他也没有办法,意思前一天4月4日人家借的车没有归还

市民汪女士在途牛旅游网上,预订了神州租车的一辆7座MPV汽车,准备清明节开车去扫墓。
之后,神州租车方面发来确认短信,汪女士到时候只需支付412元租车费就能把车开走。

我们打电话过去,对方表示暂时没车的,如果需要车是要在2个小时以后,那时是在早上9:30,离我预订时间已过了一小时。
无奈,汪女士及家人只得分乘两辆出租车前往墓地。事后,汪女士和神州租车交涉,对方只同意赔付100元代金券。

现金他们肯定是不会赔偿的,顶多给我们赔偿到300元代金券,我不能确保你给我代金券后,我是不是能正常预订成功你车子,所以这个方案我肯定不会接受的

无独有偶,市民贺先生早在今年3月13日就通过神州租车APP预订了一辆清明节当天扫墓用车,并线上支付了大部分租车费。