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牢记暑期旅游温馨提示
时间：2018-07-11
一年一度的暑假开始了，厦门作为国内知名旅游目的地，将迎来暑期旅游高峰，市民外出旅游也将进入旺季。为保障广大来厦游客和出游市民的旅游合法权益，厦门市对旅游中需要注意的问题和事项进行温馨提示如下：
一、认清旅行社资质，签定旅游合同。
游客参加旅行社组织的旅游时，一定要确认旅行社的资质和经营范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》《旅行社服务网点备案登记证明》等资质性文件。签订旅游合同，明确双方的权利和义务。旅游者应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中与旅行社明确约定。
二、理性看待旅游价格，避免冲动购物。
游客在选择旅游产品时，要根据自己的年龄、身体状况选择合适的旅游产品，切忌一味追求低价，自觉抵制“不合理低价”游，谨防“免费旅游”“旅游赠券”等消费陷阱。那些看似“物美价廉”低价游旅行团，旅行社怎么赚钱？“羊毛出在羊身上”旅行社只不过是换个形式从游客身上赚钱而已。于是来自东南亚的乳胶制品、“物美价廉”的丝织品、一折优惠的“金镶玉”……纷纷登场。购物店内，工作人员热情地“上课”：“今天董事长生了双胞胎，全场玉器一折优惠”“东南亚的乳胶床垫，强力改善睡眠，原价一万多，现在只要800元”如此等等。旅游购物本是旅游活动的内容之一，但是在异地购物一定要慎重，避免冲动消费：一是多比价格。购物前多走多看，货比三家；二是购买高档商品前要做好功课。了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法；三是核查单据。付款前，确保交易时售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。
三、购买旅游意外保险，注重旅游安全。
游客参团旅游时，旅行社都会购买旅行社责任险，但是旅行社责任险只是针对因旅行社的责任造成的损害赔偿，旅行社不会承担因游客自身责任发生的事故赔偿。旅游者可向保险公司或由旅行社代为购买旅游意外保险，对冲意外风险带来的损失。游客在出游时，护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管；遵守安全乘车规定，遵守交通法规；参加漂流、潜水、摩托艇等高风险旅游项目应了解安全注意事项，认真做好防护准备；景区游览时要注意安全警示标识，不要进入禁游区域；出境游要关注外交部、文化和旅游部发布的境外旅游目的地安全风险提示信息，做好应急防范准备。
四、及时关注船票信息，警惕司机忽悠。
鼓浪屿作为厦门旅游的烫金名片，是来厦游客的必游之地。但是，为维护景区安全秩序，提升旅游品质，自去年7月1日起，鼓浪屿景区日最大承载人数下调至5万人，所有人上鼓浪屿需持身份证购票，乘船时要经过人脸识别系统“刷脸”通过，人、票、证“三合一”才能上岛。所以，游客要及时关注船票信息，提前预订船票。一些所谓“游客集散中心”由于旺季上岛船票“一票难求”，与出租车、网约车、“黑车”司机勾结，编造凭动车票可以享受政府补贴优惠、“市政府绿色通道”等谎言诱骗来厦游客报名参加“一日游”项目，购买所谓的“旅游券”或“一票通”。因此，来厦游客不要听信出租车、滴滴专车司机等的介绍，不要听信假冒正规旅行社的名义在街头散发旅游小广告、小名片等的闲散人员的说辞。请选择正规旅行社提供的“一日游”服务，如有疑问，可拨打厦门旅游咨询电话968118咨询。
五、倡导文明旅游出行，理性对待纠纷。
在旅游行程中，旅游者应注重文明旅游，遵守社会公德和秩序，遵守基本行为规范，尊重所在国或地区，特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷，遵守我国及相关目的地国家的法律和法规。在旅游过程中发生旅游服务质量纠纷时，旅游者不可采取过激行动，人为扩大事态，致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时，要冷静对待，避免言行过激，切莫采取霸机、罢住、罢回等行为，否则，因此而产生的扩大损失将由游客承担。要注意以下三点：一是应当采取适当措施防止损失的扩大；二是不要把旅行社过错发展为双方过错；三是完成行程后，旅游者可向旅游质监执法机构提起投诉，依法维护自己的权益。旅游者应妥善保管好各种证据，如合同、行程单、车船票据、门票、购物发票、住宿证明以及符合法律规定的其他有效证据材料等。
一、认清旅行社资质，签定旅游合同。
游客参加旅行社组织的旅游时，一定要确认旅行社的资质和经营范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》《旅行社服务网点备案登记证明》等资质性文件。签订旅游合同，明确双方的权利和义务。旅游者应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中与旅行社明确约定。
二、理性看待旅游价格，避免冲动购物。
游客在选择旅游产品时，要根据自己的年龄、身体状况选择合适的旅游产品，切忌一味追求低价，自觉抵制“不合理低价”游，谨防“免费旅游”“旅游赠券”等消费陷阱。那些看似“物美价廉”低价游旅行团，旅行社怎么赚钱？“羊毛出在羊身上”旅行社只不过是换个形式从游客身上赚钱而已。于是来自东南亚的乳胶制品、“物美价廉”的丝织品、一折优惠的“金镶玉”……纷纷登场。购物店内，工作人员热情地“上课”：“今天董事长生了双胞胎，全场玉器一折优惠”“东南亚的乳胶床垫，强力改善睡眠，原价一万多，现在只要800元”如此等等。旅游购物本是旅游活动的内容之一，但是在异地购物一定要慎重，避免冲动消费：一是多比价格。购物前多走多看，货比三家；二是购买高档商品前要做好功课。了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法；三是核查单据。付款前，确保交易时售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。
三、购买旅游意外保险，注重旅游安全。
游客参团旅游时，旅行社都会购买旅行社责任险，但是旅行社责任险只是针对因旅行社的责任造成的损害赔偿，旅行社不会承担因游客自身责任发生的事故赔偿。旅游者可向保险公司或由旅行社代为购买旅游意外保险，对冲意外风险带来的损失。游客在出游时，护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管；遵守安全乘车规定，遵守交通法规；参加漂流、潜水、摩托艇等高风险旅游项目应了解安全注意事项，认真做好防护准备；景区游览时要注意安全警示标识，不要进入禁游区域；出境游要关注外交部、文化和旅游部发布的境外旅游目的地安全风险提示信息，做好应急防范准备。
四、及时关注船票信息，警惕司机忽悠。
鼓浪屿作为厦门旅游的烫金名片，是来厦游客的必游之地。但是，为维护景区安全秩序，提升旅游品质，自去年7月1日起，鼓浪屿景区日最大承载人数下调至5万人，所有人上鼓浪屿需持身份证购票，乘船时要经过人脸识别系统“刷脸”通过，人、票、证“三合一”才能上岛。所以，游客要及时关注船票信息，提前预订船票。一些所谓“游客集散中心”由于旺季上岛船票“一票难求”，与出租车、网约车、“黑车”司机勾结，编造凭动车票可以享受政府补贴优惠、“市政府绿色通道”等谎言诱骗来厦游客报名参加“一日游”项目，购买所谓的“旅游券”或“一票通”。因此，来厦游客不要听信出租车、滴滴专车司机等的介绍，不要听信假冒正规旅行社的名义在街头散发旅游小广告、小名片等的闲散人员的说辞。请选择正规旅行社提供的“一日游”服务，如有疑问，可拨打厦门旅游咨询电话968118咨询。
五、倡导文明旅游出行，理性对待纠纷。
在旅游行程中，旅游者应注重文明旅游，遵守社会公德和秩序，遵守基本行为规范，尊重所在国或地区，特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷，遵守我国及相关目的地国家的法律和法规。在旅游过程中发生旅游服务质量纠纷时，旅游者不可采取过激行动，人为扩大事态，致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时，要冷静对待，避免言行过激，切莫采取霸机、罢住、罢回等行为，否则，因此而产生的扩大损失将由游客承担。要注意以下三点：一是应当采取适当措施防止损失的扩大；二是不要把旅行社过错发展为双方过错；三是完成行程后，旅游者可向旅游质监执法机构提起投诉，依法维护自己的权益。旅游者应妥善保管好各种证据，如合同、行程单、车船票据、门票、购物发票、住宿证明以及符合法律规定的其他有效证据材料等。
