通过某租车软件把车出租,却被租车人将车抵押给别人,目前尚未要回,刘先生称自己现在的感觉就是“很无奈”。刘先生称自己看了网站宣传才在某租车平 台共享了自己的车,不过现在却很烦恼。“我觉得这种租车方式还是需要改进,我现在即便做最坏打算不要自己的车了,再买辆车,可是我的车牌也要不回来,连摇 号资格都没有。”刘先生无奈地说道。据该租车平台表示,目前已经报警,将积极对刘先生进行补偿。
车被租后跑到外地
在 刘先生的手机上,目前自家车的GPS定位一直停留在外地。北京青年报记者了解到,这种GPS定位也是这家租车平台为每位通过该平台向外租车车主安装的。在 这家租车平台官网的描述中,这款智能盒可以让车主随时追踪自家车,费用是500元,该租车平台会“对于车主所有收入的前1000元,系统收取50%”。
不过刘先生现在怀疑GPS已经失灵,因为他最后一次听说自己的车出现的位置是外地,而当他同该租车平台工作人员一起赶过去的时候,“车已经被转移走了,但是我的车GPS定位一直都在外地”。
这 个地方确实是租车人在租车时表达过要去的地方。近日,按照该租车平台的流程,刘先生和租车人签了该租车平台验车单,在验车单上的约定还车时间为2014年 12月30日,租客赵某某当时对刘先生表示,自己要开车去外地谈生意,而对比了赵某某在平台提交的包括身份证信息和照片等个人信息后,刘先生表示从身份证 照片上对比,赵某某与身份证上照片相同,随后赵某某和一个同来男子驾驶着刘先生的车向北方开去,赵某某告诉刘先生他还要去接一个人,刘先生完全没有想到的 是,目送自家车驶离后,这次本应只有4天的租期却有了变数。
刘先生表示,自己第二天看车的GPS定位时,发现车还在自家原地,“就给该租车平台客服打电话,对方也表示会处理。”刘先生说,过了一两天再看GPS定位时,发现车已经在外地了,这与租客所说的要前往的地方相同。
自家车被抵押
12 月30日,还车的时间马上到了,赵某某却联系刘先生表示谈生意还没结束,要续租,“车在对方手里,我也没有办法,其实本来后面已经有人要租我的车了,我也 同意了,这样还得交违约金。”不过刘先生没想到的是,后来自己接到了该租车平台工作人员的电话,电话中他听到了一个惊人的消息,“自己的车被抵押了。”
“当 时我正在打球,然后赶紧赶了回来,这家租车平台的车已经在等我了。”刘先生说,车上还有一个人也是车主,车也被人押给了别人。刘先生表示,后来自己从该租 车平台工作人员处得知,此前有一个正规抵押公司找来,称有人将包括刘先生在内的5辆车要拿去抵押,但抵押公司发现这些车有问题,就没收了并反映给这家租车 平台。
此后,刘先生跟着这家租车平台工作人员和这名车主一起来到外地,“因为他们怀疑我的车可能也在这个地方。”不过刘先生并没有找到自己的车。据刘先生表述,这名车主的车找到了,但没有开走,“因为听说方向盘被锁住了,也是押给了别人。”
回到北京后,刘先生和该租车平台工作人员一起来到属地派出所报案。
与自家车擦肩而过
今年1月4日,刘先生再次从该租车平台工作人员处得到自家车的消息,据称车辆在外地,随后与该平台工作人员一起赶赴当地,但遗憾的是刘先生与自家车擦肩而过。刘先生表示,这家租车平台先到的工作人员称看到了自己的车,车牌号都对,但当刘先生赶到时,车已经被转移走了。
“我 在现场没有看到我的车,但确认是我的车,因为车牌就是我那个。”刘先生表示,自己当时直接去了派出所,除了租车平台的工作人员,同行的还有一位帕萨特车 主,也是车被人抵押了。刘先生说,在派出所当时警方已经扣下了一个人,但这人只说车是别人抵押给他的,手续什么的都拿不出来。
刘先生表示,据该租车平台的工作人员给自己转述,当地警方要扣车,但这些人不干,随后来到派出所,警方对租车平台工作人员说你们回去一个人看着点车,“等这人回去,看着车被开走了,想拦也拦不下来了。”
最担心自家车被乱用
刘先生表示,自己最近也查询过,发现车辆还没有违章。“我现在最担心车牌子什么的都被换了,想找都不好找了。”而租客赵某某的电话再也没有打通过。昨天北青报记者拨打该电话,发现其电话已经呼转小秘书,刘先生也给该手机发过短信,但一直没有回应。
回到北京,刘先生曾到该租车平台总部和相关人员沟通,表示对方承诺补偿。“他们想让我签补偿协议,但是我没签。”刘先生称怕对方借此补偿协议,让他放弃寻找自己的车。
昨天晚上,该租车平台有关人士则向北青报记者表示已经向警方报案。
回应
租车平台:对车主的赔偿会分为两部分
昨 天,该租车平台有关人员向北青报记者表示,已经和车主进行积极沟通,对于车主的赔偿会分两部分,在车主丢车过程中,从丢车到找回车的时间里,会以天为单 位,和车主协商一个价位,对车主进行赔付。并会和车主有一个约定的时间点,如果和相关部门确认,车真的找不回来,联合保险理赔,会找第三方进行残值估价, 然后把价值全额一次性地赔付给车主。
这位工作人员表示,按照正常理论确实应该由租客赔偿,但是租客涉及一些不良行为,“现阶段我们是先行赔付,先解决车主的后顾之忧。后期还会与车主共同追偿损失。”
同时,这名工作人员表示,将会在信用和流程方面进行更多完善的措施。北青报记者昨天晚上从车主处了解到,该租车平台人员昨天确实连夜到车主家进行沟通。
该 平台人员表示,目前在信用和流程方面将采取更多完善的措施,除了现有的身份信息都会经过验证之外,已经和有关机构完成了一个洽谈合作,所有银行卡不良信用 信息都会共享到平台,“因为系统必须要通过信用卡来支付,所以信用记录有问题的都会无法在平台上下单,或者成为租客租用车主的车。”该人员表示,同时平台 还在筹备建立信用分级制度,会对评级信用较低的租客有一定权限的限制。