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游客汽车租赁诈骗交通违法警方
近日,三亚市公安局旅游警察支队破获一起冒充出租车公司诈骗游客案件,犯罪嫌疑人黎某通借用虚假公司名头向游客出租车辆后,百般拖延不退还交通违法押金,警方已核实8名受害者,涉案金额累计2.4万元。黎某通行为已经构成诈骗,目前已被三亚警方依法刑事拘留。
据了解,4月12日,有游客向三亚旅游服务热线12301投诉称,在三亚租车游玩后,出租方代理人突然失踪,造成约定好该如数退还的交通违法押金被骗。经查,游客举报的三亚鑫鑫汽车租赁有限公司、三亚泰德汽车租赁有限公司、三亚信恒汽车租赁有限公司均未在工商部门进行注册,为虚假公司。警方通过对多名受害人进行调查取证,发现一名叫黎某通的男子有重大作案嫌疑。4月15日7时许,黎某通在三亚落网。
游客汽车租赁诈骗交通违法警方
租车自驾成新玩法
这个小长假,休闲度假性质的需求明显增长。数据显示,城市近郊的特色小镇、旅游风情小镇、乡村小镇等成为城镇居民自驾周边游的首选,出游需求以休闲度假为主,租车出游越发受到市民和游客的青睐,家庭经济型SUV尤为“抢手”。“80后、90后都会提前做好假期计划,早早开始租车预定,节日当天往往一车难求。”一嗨租车工作人员说,市民和游客在节日期间租车需求旺盛,尤其是以家庭为单位的出行,7坐以上商务车颇受欢迎。
“今年,很多年轻人偏好租车自驾游,尤其SUV车型格外受宠,虽然价格大幅上涨,但依然供不应求。”天桥区一家租车公司工作人员说,大众途观日租金已涨到393元,还是无车可租。“造成SUV车型短缺的原因除了租车人数大幅增加外,还在于租车公司购进的SUV车型单一、数量少。”她说,与春节租车回家过年不同,“五一”租车中80后、90后为租车主力军。“五一”高速免费,一家人租车出游十分经济划算,还省去了刷票抢票、拎着大包小包行李赶飞机、赶高铁的麻烦。“五一”小长假,市民和游客的出游热情依旧高涨。监测数据显示,虽然假期只有3天,但29%的市民和游客出游时间在
自助游”和国内方向的“三亚婚纱摄影4晚5天自助游”等产品均受到市民和游客青睐。
“广州长隆野生动物园—欢乐世界——水上乐园3日游”、“千岛湖——激情皮筏漂流半自助2日游”、“浙西大峡谷——青山湖水上森林公园2日游”、“苏州乐园——糖果乐园——2日欢乐游”、“芜湖方特东方神画1日游”等涉及水上玩乐的线路也受到不同年龄段市民和游客的追捧。
此外,不少拼假市民和游客将出游时间延后进行错峰出游,5月2日及以后再出行的市民和游客也不在少数。虽然小长假的法定假期已过,但仍有6成市民和游客才准备开始嗨。
年轻人偏爱租车游
租车诈骗为何屡屡得手?
2016年9月22日,经海口市美兰区检察院提起公诉,美兰区法院对刘佳辉等4人作出判决:刘佳辉犯合同诈骗罪,判处有期徒刑八年零一个月,并处罚金10万元;王雪朋犯合同诈骗罪,判处有期徒刑六年,并处罚金6万元;王明华犯掩饰、隐瞒犯罪所得罪,判处有期徒刑二年零八个月,并处罚金1万元;黄毅犯掩饰、隐瞒犯罪所得罪,判处有期徒刑一年零十个月,缓刑二年,并处罚金1万元。一审宣判后,被告人王雪朋、王明华不服,提出上诉。
从租车公司把车租出来,然后低价倒卖,应该说这种作案手法并不新奇。之所以能轻易得手,一方面是因为租车公司对租车人的个人身份资料等信息审核不严,导致犯罪分子有机可乘。另一方面,租车公司对车辆的监督管理也存在不小的漏洞,虽安装GPS卫星定位系统,但没有对车辆轨迹进行实时监控,被租车辆离开区域、失联等情况监管核查不到位。
办案检察官建议,租车公司要规范管理,在事前、事中和事后设立防火墙,在签订合同时严核细查租车人信息的真实性,安装GPS定位系统掌握车辆活动范围和轨迹,发现定位系统异常要及时做好记录并第一时间报案,防范“租车诈骗”成为行业痛点。此外,检察官提醒,对来历不明、手续不全的车辆,大家不要贪图便宜,不然等来的不单是车钱两空,还可能获刑。
近年来,汽车租赁作为一项新兴的服务行业不断发展壮大,骗租汽车后变卖的犯罪行为也不断发生。近日,海南省海口市中级法院对一起租车倒卖案作出终审判决,维持一审法院对被告人刘佳辉、王明华、黄毅的判决;对被告人王雪朋由原审判处有期徒刑六年,并处罚金6万元,改判为有期徒刑四年零六个月,并处罚金6万元。
2015年2月,黑龙江人王雪朋通过QQ聊天认识了河北人刘佳辉。两人一聊如故,想法默契,很快就商量好一起干一件投资少赚钱快的大事:租车转卖。两人分工明确:王雪朋负责出资,刘佳辉负责租车。
同年4月12日,王雪朋从哈尔滨乘飞机到三亚与刘佳辉会合。下午5点,刘佳辉、王雪朋二人赶到海口,来到海南某汽车服务公司。看过车后,刘佳辉称要租用一台黑色奥迪A6L,预定租车至三亚2天。王雪朋支付了押金5000元、车费1800元后,刘佳辉用伪造的驾驶证与该公司签订了租车协议。租到车后,王雪朋用带来的GPS设备对该车进行屏蔽,使车辆不被该汽车服务公司所控制。刘佳辉也停用了租车时留下的手机号码。
次日,二人将车开往广东省湛江市,在中间人王明华等人的介绍下,将该车以8.9万元卖给广东河源人黄毅。此次交易,刘佳辉获利2.3万元,王雪朋获利2.15万元。海南某汽车服务公司发现车辆被骗走,向海口市公安局报案。
不久,王雪朋与刘佳辉商量再次联手。2015年4月30日,王雪朋来到海口美兰机场,刘佳辉已经联系好两家汽车租赁公司分别租一辆豪华车,约定到美兰机场签协议、交车。巧的是,两家汽车租赁公司的送车工作人员阿龙和阿海是亲兄弟,他们发现同一个客户分别租他们两家公司的豪华车,遂产生怀疑。兄弟俩查看刘佳辉、王雪朋的证件,发现刘佳辉使用的身份证件系伪造,于是决定放弃这单生意。
除了与王雪朋联手,刘佳辉还单独实施租车诈骗行为。比如,2015年4月14日,刘佳辉从浙江省金华市某租赁公司陈老板处租走一辆奥迪车,卖给江苏无锡人“石匪”。陈老板发觉被骗后追到无锡,在警方的帮助下将车追回。
刘佳辉等人的骗租汽车行为致多家汽车租赁公司蒙受巨额经济损失,惊动了多地警方。2015年5月,刘佳辉、王雪朋、王明华陆续被海口市警方抓获。黄毅到公安机关投案自首。
租车去旅行 分时租赁适合尝鲜
美国的汽车共享经过近20年的发展,目前已经成为一个比较成熟的行业。在美国,目前提供汽车共享服务的有Zipcar、car2go、Enterprise CarShare、赫兹、Turo和Getaround等几家,其中Zipcar、car2go、赫兹都是以汽车分时租赁为主,即由该公司提供汽车用于租赁,而Turo和Getaround这两家比较小众,在这个平台上分享的都是“私家车”,但租金会比之前几家的分时租赁便宜,只不过平台上的车型不统一,没有固定的停车场,即采用的是P2P的汽车共享模式。
Turo这几年也非常受欢迎,因为可以直接从车主手中租车,价格是最大的吸引力,用户通过搜索所需的车型、时间、地点来找车,然后与车主直接沟通,通常租车价格都比大型租车公司便宜,比如有时候租一辆SUV日租价格只要40美元,但同类车从租车公司租,就要140美元一天。
另外,在美国也有一些汽车公司品牌直接运营的共享汽车,宝马公司去年开始在美国纽约、华盛顿等6个城市推出了ReachNow分时租赁项目,可以租借宝马公司提供的车辆。而Maven则是通用汽车旗下的一个汽车分享平台,通过Maven的App,可以租借到大部分为雪佛兰品牌的汽车,大部分汽车的租金每小时8美元起,SUV的租金是每小时14美元起,Maven的每辆汽车都配备了先进的助理设备,有遥控启动、Sirius XM收音机和手机播放器等,目前覆盖了美国10个主要城市。
重庆是座山城,喜欢驾驶的人们在城市内可以体验到在山地驾驶的感觉,所以到重庆,也可以尝试一下投入运营约一年的共享汽车服务。
在重庆,提供共享汽车服务的有Car2go,是由梅赛德斯-奔驰母公司戴姆勒集团推出的,隶属于戴姆勒智能交通服务集团,采用的是奔驰Smart车型。
Car2go是利用手机App进行操作,不需要押金,但需要交纳99元的终身注册费用(不能退还),费用为调整后的1.8元/公里+0.3元/分钟,不过Car2go支持随取随停,即不存在异地还车费用,只要在运营区域的范围内,都可以停车退还。
在中国,共享汽车也是近一年才陆续在全国城市内投入使用的新服务。在广州这项服务也已上线,目前在广州有一度、有车、驾呗、叮咚出行等共享汽车平台提供服务,大多数共享汽车平台采用电动汽车,共享汽车的租用规则基本一致,都是需要到固定的提车点取车,可以异地还车,还车必须停到其固定的停车位,价格约为1~1.5元/公里。但是目前因为车少、网点少的原因,也遇到取车难、还车难等尴尬。
和广州一样,北京、上海、重庆、南京、杭州、深圳、成都等几十个城市的共享汽车也已经进入,主要提供服务的平台有Gofun、Car2go、EVCARD、TOGO途歌等。在一些热门旅游目的地出行时,可以体验这类服务。
共享汽车,也被叫做是“分时租赁”汽车,无论是国内近期出现的共享汽车服务还是国外已经使用一段时间的共享汽车,其服务模式大同小异,就是将车辆放置在固定地点,用户通过App寻找并预订附近的车辆,车辆的取还完全通过手机来实现,即整个的使用流程都是遵循了用户通过App来找车、解锁车、开车、还车、交费。
和传统的租车与呼叫专车等方式相比,共享汽车可以随时取用并能完全自己驾驶、掌控路线,自己掌控程度更高,尤其是具有“分时租赁”的特色,不需要像传统租车那样以“天”来计算,而且可以用“小时”来计算用车时间,更经济划算。
但是,共享汽车的服务也有一些不足,比如会因每一个地区投入共享汽车的数量和网点的布局少而无车可用,维护成本高以及可能遭遇各种事故,但总体来说,共享汽车的概念是经济环保的,也可能成为提升汽车利用效率,缓解城市交通拥挤压力的一个有效方式。对于旅行者来说,使用共享汽车可以体验像当地人一样驾驶的乐趣,为城市出行提供了一个新鲜选择,也是深入体验城市特色的一种便捷的交通方式。
浅谈网上预约租车服务流程
完成了选车工作之后,中世通还要提醒大家一定要在规定的时间内上门店去取车,记得带上身份证和相关证件,确保所带的资料能确保取车流程的完成。
而汽车租赁,作为与人们日常生活接近的行业,其发展动态一直受到业界关注。为了满足消费市场旺盛的消费者需求,中世通特意为大家提供了网上租车服务,期望通过这样的方式得到更多消费者的青睐。对于部分消费者来说,网上租车服务还是有些陌生,考虑到这样的现实,下面我们来看看租车新手如何实现快速租车,其具体操作有哪些流程。
说到网上租车服务,很多消费者在体验过后都对其赞不绝口,一来是因为这类消费者方式能够最大限度满足大众多样的消费需求,二来也是因为这类服务形式打破了时间空间的限制,方便大众实时进行交易,可行性较强。如何实现快速网上租车业务呢?中世通工作人员建议大家一定要确保能够有正常上网的工具,不论是手机还是电脑,都需要能及时刷新页面,保证获取信息的时效性。
在工具准备妥当之后,接下来的工作就简单许多。实现网上快速租车的第一步是打开设备的浏览器,在搜索栏中输入关键字网上租车公司,在随后的刷新中服务系统会自动为消费者提供较为可靠的服务公司。在这里,上建议大家,在进入租车公司页面之后先不要着注册,而是要观察下该公司的页面内容,判断他们能否满足自身租赁需求,然后再进行注册,以免因为过多注册造成个人信息泄露。
选定了网上租车服务公司之后,消费者就可以开始完成客户注册了。在注册过程需要注意哪些问题呢?首先就是确保必填信息的真实性,以保证租赁合同的拟定。还提醒各位,在进行租车注册的过程中,要确保登陆密码记忆牢靠,以免因为这类小问题影响下次租车服务困难。
注册完成之后就是挑选填写心仪的车型、价格和租赁时间了,在这个过程中消费者不仅需要保证填写信息的真实性,同时还要保证能独立完成付款流程。
以租骗车男子终落法网
借租车名义骗取车辆,转手再抵押给别人来获取暴利,而使租车公司蒙受经济损失。昨日,青秀区法院公开审理了姜某涉嫌诈骗一案。
2016年6月3日,青秀区东盟商务区南宁市某商贸公司的赵某接待了前来租车的姜某。姜某以自己的身份证以及购房合同用做抵押。核实信息后,姜某租用奔驰E260L的手续正式生效,他支付了3000元押金后,于当晚8时将车辆开走。过了一段时间,赵某发现姜某还没还车,但联系不上他。
赵某赶紧又重新核实了姜某拿来抵押的购房合同,不禁大吃一惊,原来该购房合同确实是真实有效的,但该房屋已经被退还。赵某一想,租车车辆安装有GPS定位系统,但他试图查询时却发现GPS也无法正常查询。这可吓坏了赵某,奔驰E260L在当年6月份价值21万元,如果车辆“失踪”他将面临20万元的经济损失。赵某赶紧报了警。
2016年7月15日,姜某被南宁市公安局青秀分局刑事拘留。公安机关经过调查,发现2016年6月2日,姜某使用同样的方式到青秀区星湖路北一里8号南宁某公司租用了一辆丰田凯美瑞轿车,在交付1万元押金后,当即切断了汽车GPS的定位,同样篡改了汽车车牌、发动机号码及车辆识别码,并将车辆开往外地使用。
检察机关认为,姜某以非法占有为目的,虚构事实骗取他人财物,数额巨大,犯罪事实清楚,证据充分确凿,应以诈骗罪追究其刑事责任。目前此案正在依法处理。
免费租车上万押金迟迟不退?
租车公司搞活动,免费试驾一周,说好的一月内退还押金为何迟迟不退?18号上午,记者接到市民姬女士投诉说,在车大帅租赁公司交了一万押金租车,现在车还回去了,退押金却推三阻四。
姬女士告诉记者,从广告上看到车大帅租车公司搞活动,做电动汽车推广。3月4日,姬女士带着一万元现金同租赁公司签约租车。租赁公司承诺可以免费租车一周,押金在还车后一月内退还。
3月11日,姬女士如约将车归还,但是到了4月11日,押金却没有到账。
“我给当时租车接待的工作人员打电话,就一直推辞,跟我说明天上报财务。”姬女士说,这一个周以来,她不断联系租车公司问退押金的事,收到的回复却只有“等等”,再后来给她电话就处于关机状态了,这让她很担心。
记者多次拨打姬女士提供的电话,始终无人接听。经过查找,联系到车大帅租车公司,前台服务人员解释称,负责接待姬女士的工作人员今天休假,属于非工作时间,可能关机了。
至于姬女士的押金何时退还,工作人员解释,日前车大帅青岛分公司账户意外锁了,公司负责人承诺,总公司拨的款今天就会到账,并将在今天24时前将钱转到客户账户中。
福建汽车租赁领军者天下行租车
成立于2010年的天下行租车,用短短不到7年的时间,初步完成了汽车租赁服务全国连锁的布局,目前服务网络已覆盖福建、江苏、重庆、四川、广东、湖南、湖北、江西、河北、陕西、海南、云南等地,拥有百家直营门店及300多个服务网点,车辆规模6000余台。
目前,天下行租车是福建省车队规模最大、覆盖率最高的汽车租赁公司,也是福建省唯一有能力提供异地还车的大型汽车租赁公司。
以汽车租赁为核心业务的天下行租车,正加大马力在全国跑马圈地,力求为天下人提供实现行动的捷径,短租、长租、以租代购、旅游套餐等个性化定制出行服务,一个多元化的汽车服务整合平台已然成型——产品及服务体系不断完善,天下行租车提供包括机场接送、服务点取还、异地还车、不限里程、免赔保障、酒店住宿、景点门票等一系列满足客户不同需求的优质配套服务,使用最新的互联网技术应用,为消费者提供随订随行的便捷体验。
摈弃与顾客无关的规章
正当天下行租车进一步扩军全国地盘之际,其与“IT+汽车租赁”行业资深大佬杨国光携手堪称正当时。2017年初,杨国光正式出任天下行租车总裁。
这意味着,本来就根基不错的天下行租车,在“服务运营管理”理念倡导者杨国光的引领之下,或将迎来新一轮的飞跃。“传统契约式的雇佣关系,很难调动员工的主动性。”杨国光看出了传统企业管理模式的弊端,并提出了“人人都是经营者”的遵从信任的管理模式。在他看来,当员工从“要我去做某事”的被动思维转变为“我想做某事”的主动行为时,他们的激情将被极大地激发出来,每个岗位都将尽可能地发挥其职能,企业运转也必然进入良性循环。
杨国光坦言,要做到这一点,就必须坚持“一切以顾客为导向”的理念,摈弃一切与顾客无关的“规章、规矩”。
天下行租车提倡零负担出行,把“为天下人提供实现行动的捷径”作为自己的使命。
对于这样的服务理念,杨国光深有体悟。他指出,顾客在购买服务时,始终关心的是整个服务过程“端到端的服务”的体验。因此,对于天下行租车来说,直接面对顾客的门店或服务点,以及客户服务中心,其服务质量、效率都将影响着顾客的服务体验。
由此,杨国光认为,一切服务应以流程为导向,公司内部职能部门、高管团队都必须以直接面对顾客的部门为中心,从而形成一个“门店或客服中心—内部职能部门—高管团队”的服务链条。比如,当顾客购买一个服务时,从头到尾只由一个部门或一个职员将整个流程做好,公司所有内部职能部门都要为这个职员或部门服务。“这时,客服中心或门店是职能部门的顾客,而各个职能部门是我们高管团队的顾客,是我的顾客。”杨国光如此表示。
坚定信心做百年品牌
对于一家着眼于做百年品牌的公司来说,天下行租车不可能做“一锤子买卖”,只赚眼前的钱。而相反,天下行租车要培养市场对其品牌的忠诚度,赚未来的钱。“把今天所做的事情当成是对未来的积累,是为未来做积淀。”杨国光表示,天下行租车将努力成为一家“守合同、重信用、有社会公德、遵循社会主流价值观”的企业。
目前蓬勃发展的“互联网+”,或将助力天下行租车塑造良好的品牌形象。在杨国光看来,在线业务方面,大家拼的是对业务的理解,而非技术或设备。因此,天下行租车未来将致力于提供超出顾客期望的服务,努力提升顾客的满意度,增加客户的粘性,培养客户的忠诚度,打造百年品牌。
大众出行行业,正值朝阳,机会无限。秉承“服务无止境,伴您天下行”理念,刚刚荣膺2016年厦门“十大金字招牌”称号的天下行租车有限公司,厚积薄发,加上有资深“IT+汽车租赁”行业大佬杨国光的倾力加盟,有望迎来新一轮的飞跃。
福建领军者低调前行
60多名残障人士来厦“无障碍”游玩
“到了厦门就轻松了,一切都被安排得妥妥的。”昨日上午8时,3辆公交车载着来自全国各地的60多名残障人士,来到厦门环岛路,在厦门义工及各界的帮助下,“无障碍”游玩厦门,一路欢歌、一路感动,厦门的温暖、美景、美食,让他们充分体会到了厦门的魅力。
从4月6日到11日,60多名残友畅游鼓浪屿、五缘湾、曾厝垵、南普陀、厦门大学、中山路步行街等知名景点,并将乘船跨海赴金门游玩,这也是无障碍出游活动首次两岸联手。
此次活动由厦门市“中途之家”和厦门市肢残人协会主办。厦门中途之家负责人谢启明称,报名参加这次活动的60多名残障人士绝大多数独自前来,其中多数是“轮椅族”,只有个别有家属陪护过来,这样可以让残友更自立自强,体验到不用家人的照顾,同样可以行遍千山万水。
为了保障残友们的安全出游,厦门同心义工服务中心、厦门义务交警队、厦门轮渡公司、厦门公交集团思明公共交通公司、鼓浪屿好八连等单位给予了大力支持,同心义工还专门举办了志愿者培训班。
义工名额被大家“秒抢”
50多岁的唐敬新来自辽宁抚顺,这次他坐了30多个小时火车过来。“厦门的景色美,志愿者们更美!”坐着轮椅的他游历了祖国大江南北,新疆、宁夏等都留下了足迹。厦门对他来说,感觉最好,气候适宜,文明出行。
他告诉导报记者,这几天每天都有几十位义工同行服务,口渴了有人递水,遇到台阶有人帮扶。特别是去鼓浪屿游玩,轮渡公司的工作人员态度很好。“我们一上鼓浪屿,好八连的同志们就来了,20多名战士带着我们,感觉太亲切了。”
4月2日,同心义工服务中心就已为这次的活动铆足了劲,号召义工们助力残友在厦门安全出游。消息才一发布,名额就被义工们“秒抢”。昨天在环岛路上,12名同心义工穿着绿色马甲,活跃在残友们周围。
天气炎热,劳累了一天的义工们都出了一身汗。“为了明天穿上干净的义工服继续服务小伙伴们,我得赶紧回家洗义工服。”同心义工的李成国忙碌了几天感冒了,但他说很舒服。“原来舒服的‘舒’是‘舍和予’相结合,舍出去和予出去,你人就舒服了!”
前两天,他们带着残友们游玩了一天回到宾馆后,五位残友说想去看电影,他们又义不容辞带着去电影院。“安排落座后,电影刚好开始。一切都是这么的顺利!”
有位莆田的残友个子小巧,身高只有120厘米,在宾馆洗浴不方便,贴心的李成国还专门买了个小椅子给她。“太不好意思了,给你们多添麻烦。”残友对他的服务很感恩。
60多人一个个被抱上游艇
这几天,义务交警队发动了近200人次参与到了这次活动中。陈桐鑫作为义务交警的领队之一,忙碌了好几天。昨天早上7点,他就和另外30多名义务交警到达鹭峰宾馆,做好残障朋友的出行准备工作,保障他们的安全。
昨天上午8点,他们将60多名残友和轮椅一个个抬上3辆专门安排的公交车,从宾馆出发去环岛路的香山游艇会;
昨天上午9点多,到达环岛路后,再一个个抬下车,推着他们到达码头。但因雾气大,出海延迟;
昨天中午11点多,再次抬上公交车到餐厅吃饭;
昨天下午1点,再次来到码头,将残友们一个个抱上游艇。因为海上起风浪,需要六七个人同时帮忙,才能把一位残友在船上安置好;
昨天下午3点,来到厦门大学……“义务交警太给力了!”残友“奇迹”对他们很感激,“把我们60多人一个个抱上游艇,太辛苦了。”“乘游艇出海,超拉风!”60多人的大队伍乘坐8艘游艇,在海上玩得很HIGH,1个小时乘风破浪,让他们体验到了别样的刺激。“下次我还要再来厦门。”多位残友表示。
内蒙古包头的常来玉也对厦门的义务交警直竖大拇指:“全国少见的,要狠狠地为他们点赞。”
常来玉今年已经62岁,走过国内很多个城市,他很惊叹厦门“人性化”的出租车。“我第一次感受到自己上下出租车的快感,不用别人抱,打开车门,就有坡道让我的轮椅直接进入车内,太爽了。”
“厦门美食太好吃了”
在义务交警的队伍里,有位“刘哥”已经辛苦了3天。70岁的“刘哥”名叫刘新德,是位摄影爱好者,这几天他为残友们拍下了数千张珍贵的照片。“他们是我们厦门的客人,有机会为他们做一些事,感觉很欣慰。而且,看到他们那么乐观坚强,让我们也受到了鼓舞,满满的正能量。”
60岁的谢小明是义务交警的一员,前阵子刚做了眼部手术,还处在休养期。但听说了有这次的活动,他在取得家人的理解后,戴上墨镜,在活动现场也忙乎了3天。
“砰!”厦门一位残友刚到达环岛路,轮椅轮胎就爆了,这可难煞了他,没有轮椅让他寸步难行。原以为这一天的行程将泡汤,来自上海的残友严晔马上拿出工具,换胎、打气,5分钟轻松搞定。
青岛的残友马承林是位成功的企业家,也是位魔术师,第一次来厦门,游玩过程中除了欣赏美丽的风景,也不忘跟残友们互动,表演魔术,还教会了几位小伙伴变魔术。
漂亮的巫姗姗来自浙江丽水。她这次独自一人来到厦门挺不容易,3张动车票,2张大巴车票,12个小时的行程,可见路程的艰辛。“到了厦门就轻松了,一切都被安排得妥妥的。回去我得减肥了,厦门的美食太好吃了。”
清明将至租车生意火起来
由于车源紧张,一些小规模租车行趁机涨价。昨日,导报记者从莲前东路一家租车行了解到,该车行的车辆已出租七成,不过,价格也跳涨了三成左右。
相比之下,天下行租车则选择了不涨价,小长假期间租车仅为原价的5-6折,与平时差不多。神州租车则采用了清明节期间租车送电子代金券的优惠。4月1日-4日预订租车,在4月2日-9日期间还车结算,即可自动获取120元电子代金券。该代金券可用于4月28日-5月1日租车三天及以上的订单抵扣租金。
就是清明小长假,不少市民已早早预租了假期的出行车辆。昨日,导报记者走访厦门多家车行获悉,清明节期间已有八成五以上的车辆被预订,眼看生意火爆,一些小租车行的租车价格也涨了两三成。
昨日,导报记者从租车了解到,自3月中旬起,春季赏花踏青游持续升温,助推租车订单稳定攀升,而到了临近清明节小长假,订单则突然激增。“GL8、奥德赛等商务车型成为家庭出行的抢手车型,此外,大众朗逸、丰田花冠等也是热门车型。”神州租车相关负责人告诉导报记者。
昨日,天下行租车市场部相关负责人也透露,近些天来,价位在200元上下的车型最为抢手,包括大众朗逸、桑塔纳、日产阳光以及东风标致2008等车型。“目前清明小长假预订率超过九成,现在已经没什么车型可以选择了!”
20所旅游院校到厦门开展“校企政”联合办学
今天上午,来自国内的20所旅游院校与厦门市近百家旅游企业签订了框架合作协议书,未来“校企政”三方将采取联合办学的方式为厦门市旅游经济发展输送人才。
当前,厦门市正全力推进全域旅游,推广“美丽厦门”旅游品牌,对旅游人才需求迫切:一方面,传统旅游服务领域人才需求量大;另一方面,随着旅游新业态的发展,旅游行业亟需新型管理人才和专业技术人才。相关数据显示,2017年,厦门市旅游企业有近2500个岗位需求。
此次参会的20所旅游院校主要来自福建、江西、河南、湖北四省,包括厦门大学、福建师范大学、南昌师范大学、河南大学、郑州大学、江汉大学、武汉轻工大学等。各院校将以厦门旅游企业为依托,设立人才培养基地,通过“校企政”联合办学的方式为厦门旅游企业培养高素质管理人才。
厦门市旅游局相关负责人表示,通过“校企政”合作,将进一步加强院校与行业、企业的联系与合作,促进校企对接、产业对接。
散客投诉居高不下
针对这一问题,厦门市旅游质监所为旅行社提供了相应的培训。据介绍,每个旅行社都会成立质量监督检查机构,对接处理相关投诉。并根据国家旅游局、《旅游法》的相关规定,规范操作,制定出相应的服务规范。
值得一提的是,今年厦门市将推出旅游电子合同。旅游质监所相关负责人告诉记者,没有签订合同,游客的权益无法得到保障。近年来,针对散客一日游市场,旅游质监所狠抓合同,着重提高旅行社的合同意识。
电子合同的推行将给游客和旅行社带来极大的便利,对旅行社的约束效力比纸质合同的大。“现在游客越来越年轻化,乐于接受电子合同。”相关负责人解释说,电子合同容易取证便于管理,更有利于维护游客的权益。
“旅游这个孩子长得太快了,景区和游客都准备不足。”李金早说,解决这些问题是旅游部门的责任也是全社会的责任。在要求旅行社提高服务质量的同时,游客也要加强契约精神。有些投诉是由于游客不遵守规则而产生的,相关负责人告诉记者,“就像漏接游客这个问题,有时候是游客自己没有在约定的时间到达约定地点,为了不耽误其他游客的行程,旅行社不得不先走。”
据厦门市旅游质监所相关负责人介绍,与往年一样,散客一日游依然是旅游投诉热点。负责人告诉记者,散客一日游投诉主要反映旅行社变更出发时间、迟接漏接游客、购物退货纠纷以及游客临时取消行程的收费争议等。去年厦门市旅游质监所正式受理旅行社出境游投诉同比下降了24.39%。旅游饭店投诉也大幅下降,同比下降56.25%。
随着旅游方式的转变,厦门一日游成了旅游热点,散客量大,旅游进入了“散客化时代”。
散客一日游产生的投诉主要集中在旅行社的服务上。据业内人士分析,接待散客的部门在旅行社是属于层次比较低的部门,而且人员流动性比较大,这就导致接待服务的规范性程度不高,会重复出现一些低级错误。
“旅游就像一个孩子,也有成长的烦恼。”国家旅游局局长李金早做了一个形象的比喻。面对旅游行业屡出乱象,黑导游频遭曝光的现象,李金早表示,中国的旅游发展正在经历“成长的烦恼”,帮助它度过“叛逆期”是旅游主管部门和全社会的责任。
面对旅游这个成长飞快的“孩子”,厦门也使出了浑身解数。2016年全年,厦门市旅游质监所接受群众旅游维权咨询、工作建议、情况反映5596件,主要集中在散客一日游的投诉上。记者从厦门市旅游质监所了解到,今年厦门市启动了“2017旅游质量安全年”活动,针对散客一日游投诉也作出了相应的整改措施,致力于为游客提供一个良好的旅游环境。
厦门去年受理旅游投诉226件
本批公布的行政处罚案件则重点释析了旅行社安排未取得导游证人员提供导游服务、旅行社未与旅游者签订旅游合同、导游人员擅自中止导游活动、导游人员私自承揽导游业务以及未取得导游证从事导游活动等5类涉旅违法违规行为。
3.15”消费者权益日前夕,厦门市旅游质监所发布2016年旅游消费维权典型案例。其中,旅游投诉案例10件,行政处罚案例5件。
2016年,厦门旅游质监部门正式受理旅游投诉226件,为游客挽回经济损失共计101.4万余元,投诉案例办结率和游客满意率均达100%。本次公布的投诉典型案例,其中包括酒店星级争议、国内游行程景点缩减、一日游突发意外索赔、旅游行程变动告知、邮轮游升舱费用补差、行程取消预付定金损失、出境游护照有效期不足致行程取消、酒店无烟房内抽烟支付清洁费等问题。
名为租车,实则骗车倒卖
打着租赁汽车的旗号,骗取汽车后转卖他人,公安机关将主犯抓捕归案后,检察机关同时追诉四名诈骗共犯。
2015年初,被告人张某某租赁东营市南二路里奥大厦两间办公室,从事汽车融资租赁业务,并先后招聘七八人担任业务员。期间,张某某安排业务员招揽数名客户,向江苏省某融资租赁有限公司提供虚假信息,并与该公司签订汽车融资租赁合同。在支付首付款融资租赁出汽车之后,张某某拆除汽车上的GPS信号跟踪器,随后把汽车转卖他人,造成江苏的融资租赁公司损失近百万元。
该案被移送到东营区检察院。检察官表示,该案系新型案件,近年来多地频现此类犯罪,给相关汽车融资租赁企业带来巨额损失,社会危险性较大。
东营区检察院公诉科承办人承办此案后,与受害公司取得联系,并在研究卷宗时发现,涉案的客户虽然明知汽车被租赁出来之后会被倒卖,但是为了一己之私,还是与张某某签订了协议,主观上存在非法占有的目的,构成合同诈骗罪共犯。为此,东营区检察院一举追诉四名签订合同的客户,为受害公司挽回了部分经济损失。
为何很多人都会选择租车这种形式?
很多人会选择租车,因为很方便,而且在价格上越来越合理,我们不需要自己购买车辆,也不需要一次性投入很多。真正选择租车的方式,能够缓解很多人的压力,而且带来更多的方便,这才是大家选择的主要原因。
越来越多的城市,租车很方便,很多人在出门的时候,同样会选择这样的方式,正确的进行认识,并且关注到了具体的内容,然后才可以完成选择,这些对于我们来说都很重要,所以大家在做的过程中,要真正的去做好考虑。
很多的城市,租车变得越来越方便,不需要花费太多的时间,也不需要很多的金钱,然后就可以完成租车,这些对于我们来说很好,只要你正确地去做好认识,然后就可以让一切变得很容易,所以要认真的去做好关注,也会真正的去发现,很多的事情,能够带来的方便非常的多。